SaaS คืออะไร

อีกหนึ่งวิธีในการเลือกระบบซอฟต์แวร์ ที่ช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย

SaaS (Software as a Service) คือการให้บริการซอฟต์แวร์ผ่านระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าถึงซอฟต์แวร์ผ่านอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมลงในเครื่องคอมพิวเตอร์เอง ผู้ให้บริการ SaaS จะรับผิดชอบในการบำรุงรักษา อัปเดต และการรักษาความปลอดภัยของซอฟต์แวร์ ทำให้ผู้ใช้งานไม่ต้องลงทุนกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์มากมาย และจ่ายค่าบริการตามการใช้งานแบบสมัครสมาชิก (Subscription) ซึ่งมักมีการปรับแผนการใช้งานตามจำนวนผู้ใช้หรือฟีเจอร์ที่ต้องการ

 ข้อดีของ SaaS

• เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ได้จากอุปกรณ์ใดก็ได้ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต
• ลดภาระการดูแลระบบ: ไม่จำเป็นต้องจัดการกับการติดตั้งซอฟต์แวร์หรืออัปเดตแพตช์ต่าง ๆ ผู้ให้บริการจะดูแลให้ทั้งหมด
• ค่าใช้จ่ายต่ำกว่า: ไม่ต้องลงทุนซื้อฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ล่วงหน้า และสามารถชำระเงินตามการใช้งานจริงได้
• ขยายขนาดได้ง่าย: SaaS สามารถปรับขนาดการใช้งานตามความต้องการของธุรกิจได้อย่างยืดหยุ่น

ตัวอย่าง SaaS และการนำไปใช้งาน

1. Google Workspace

• ใช้สำหรับการทำงานร่วมกันในองค์กร เช่น อีเมล (Gmail), การจัดเก็บไฟล์ (Google Drive), การสร้างเอกสาร (Google Docs, Sheets, Slides)
• ตัวอย่างการใช้งาน: บริษัทขนาดเล็กสามารถใช้ Google Workspace ในการจัดการเอกสารและการติดต่อภายในองค์กรโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม และไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์

2. Microsoft 365

• ให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับการทำงาน เช่น Word, Excel, PowerPoint ผ่านเว็บบราวเซอร์ นอกจากนี้ยังมี OneDrive สำหรับการเก็บไฟล์บนคลาวด์
• ตัวอย่างการใช้งาน: ธุรกิจสามารถใช้ Microsoft 365 ในการสร้างและจัดการเอกสารผ่านอินเทอร์เน็ต และทำงานร่วมกับทีมงานที่อยู่คนละสถานที่ได้อย่างสะดวก

3. Salesforce

• เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามการขายและการติดต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ตัวอย่างการใช้งาน: ธุรกิจขนาดใหญ่ใช้ Salesforce ในการจัดการฐานข้อมูลลูกค้า รวมถึงติดตามกิจกรรมการขายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันเวลา

4. Zoom

• ใช้สำหรับการประชุมทางไกลผ่านวิดีโอหรือเสียงโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ลงในเครื่องคอมพิวเตอร์ เพียงเข้าผ่านเบราว์เซอร์ก็สามารถใช้งานได้ทันที
• ตัวอย่างการใช้งาน: องค์กรสามารถใช้ Zoom ในการประชุมกับพนักงานหรือลูกค้าที่อยู่ห่างไกล โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

บทสรุป SaaS (Software as a Service) เป็นทางเลือกที่น่าสำหรับธุรกิจเพราะให้ความสะดวกในการเข้าถึงซอฟต์แวร์ผ่านอินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องติดตั้งหรือดูแลระบบเอง ผู้ใช้สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ทันทีและจ่ายค่าบริการตามการใช้งานจริง นอกจากนี้ยังมีการอัปเดตและบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ ทำให้ลดค่าใช้จ่ายในการลงทุนด้านไอทีและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ