อีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสารในชีวิตประจำวันและในการทำงาน โดยมักใช้ในการส่งข้อมูลสำคัญ เช่น เอกสารธุรกิจ ข้อมูลส่วนตัว และการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว เมื่อบัญชีอีเมลถูกแฮก จะทำให้ข้อมูลเหล่านี้ตกอยู่ในความเสี่ยง และอาจส่งผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทางการเงินของผู้ใช้ได้
นอกจากนี้ แฮกเกอร์สามารถใช้บัญชีอีเมลที่ถูกแฮกในการส่งอีเมลสแปมหรือฟิชชิงไปยังผู้ติดต่อของคุณ ทำให้ความเสี่ยงเพิ่มขึ้นอีกหลายเท่า ดังนั้น การรักษาความปลอดภัยของบัญชีอีเมลจึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม ควรมีการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญและความเป็นส่วนตัวของคุณจากการถูกแฮก
หากต้องการระบุว่าอีเมลของคุณถูกแฮกแล้วหรือไม่ นี่คือรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับแต่ละสัญญาณที่ควรระวัง พร้อมตัวอย่างและคำอธิบายที่ชัดเจน
ระวัง ถ้าคุณเจอเหตุการณ์เหล่านี้
1. มีอีเมลแปลกๆ ในกล่องขาเข้า/ขาออก
- คำอธิบาย: หากคุณพบอีเมลในกล่องขาออก (Sent) ที่คุณไม่เคยส่ง หรือในกล่องขาเข้า (Inbox) ที่มีอีเมลแปลกๆ มาจากบุคคลหรือบริการที่คุณไม่รู้จัก อาจเป็นสัญญาณว่าแฮกเกอร์ได้เข้าถึงบัญชีของคุณและใช้เพื่อส่งอีเมลปลอม
- ตัวอย่าง: คุณอาจพบอีเมลที่มีหัวข้อว่า "โปรโมชั่นสุดพิเศษ" หรือ "ขอข้อมูลบัญชีธนาคาร" ที่คุณไม่เคยเขียนหรือส่งให้ใครเลย
- สิ่งที่ควรทำ: ตรวจสอบกล่องขาออกทันที หากพบว่ามีอีเมลถูกส่งออกไป ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งผู้รับว่าอย่าคลิกลิงก์ใดๆ ในอีเมลนั้น
2. ไม่สามารถเข้าสู่อีเมลได้
- คำอธิบาย: หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบอีเมลของคุณด้วยรหัสผ่านที่ถูกต้อง แต่ยังไม่สามารถเข้าได้ หรือได้รับข้อความว่า "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" แสดงว่ามีโอกาสที่รหัสผ่านของคุณถูกเปลี่ยนโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ตัวอย่าง: คุณลองล็อกอินหลายครั้งด้วยรหัสผ่านเดิมที่เคยใช้เป็นประจำแต่ไม่สามารถเข้าได้ และได้รับการแจ้งเตือนว่า "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" หรือ "บัญชีถูกล็อก"
- สิ่งที่ควรทำ: รีบใช้การกู้คืนรหัสผ่านผ่านคำถามความปลอดภัยหรืออีเมลสำรอง และตั้งรหัสผ่านใหม่ทันที
3. มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีโดยไม่ทราบสาเหตุ
- คำอธิบาย: เมื่อคุณพบว่าข้อมูลสำคัญในบัญชีของคุณ เช่น รหัสผ่าน, คำถามความปลอดภัย หรืออีเมลสำรอง ถูกเปลี่ยนไปโดยที่คุณไม่ได้เป็นคนทำ อาจหมายถึงแฮกเกอร์ได้เปลี่ยนข้อมูลเพื่อป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงบัญชี
- ตัวอย่าง: คุณตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลและพบว่าอีเมลสำรองของคุณถูกเปลี่ยนเป็นที่อยู่ที่คุณไม่รู้จัก หรือคำถามความปลอดภัยถูกเปลี่ยนเป็นคำถามใหม่
- สิ่งที่ควรทำ: ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีและรีบแก้ไขข้อมูลที่เปลี่ยนไปทันที รวมถึงการเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)
4. ได้รับการแจ้งเตือนเรื่องการล็อกอินจากที่อยู่ IP แปลกๆ
- คำอธิบาย: ผู้ให้บริการอีเมล เช่น Google หรือ Microsoft มักจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากที่อยู่ IP หรืออุปกรณ์ใหม่ๆ ที่ไม่รู้จัก ซึ่งอาจเกิดจากแฮกเกอร์ที่พยายามล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณ
- ตัวอย่าง: คุณได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่า "มีการเข้าสู่ระบบจากที่อยู่ IP ในต่างประเทศ" หรือ "มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่" ที่คุณไม่เคยใช้
- สิ่งที่ควรทำ: ตรวจสอบสถานที่และอุปกรณ์ที่ล็อกอินทันที หากพบว่ามีการล็อกอินที่ไม่ใช่ของคุณ ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่านและใช้ฟีเจอร์ตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีเพื่อยืนยันการเข้าถึง
5. มีคนบอกว่าได้รับอีเมลแปลกๆ จากคุณ
- คำอธิบาย: หากเพื่อน ครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงานของคุณแจ้งว่าพวกเขาได้รับอีเมลที่แปลกๆ หรือมีลิงก์อันตรายจากอีเมลของคุณ แสดงว่ามีคนอื่นใช้บัญชีของคุณส่งอีเมลสแปมหรือฟิชชิง
- ตัวอย่าง: เพื่อนคุณบอกว่าได้รับอีเมลจากคุณที่มีข้อความว่า "กดลิงก์นี้เพื่อรับของรางวัล" หรือ "ขอข้อมูลส่วนตัวด่วน" ซึ่งคุณไม่ได้ส่ง
- สิ่งที่ควรทำ: แจ้งให้ผู้รับทราบว่าอีเมลนั้นไม่ปลอดภัย และอย่ากดลิงก์ใดๆ จากอีเมล นอกจากนี้รีบเปลี่ยนรหัสผ่านและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นทันที
วิธีป้องกันอีเมลจากการถูกแฮก
- เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะๆ
ใช้รหัสผ่านที่มีความซับซ้อน ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์พิเศษ - เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA):
เพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีโดยการต้องใช้รหัสผ่านที่ส่งไปยังโทรศัพท์มือถือเพื่อยืนยันการล็อกอินทุกครั้ง - ตรวจสอบกิจกรรมล็อกอินเป็นประจำ
คอยเช็คอุปกรณ์และสถานที่ที่ล็อกอินเข้าบัญชีของคุณ และทำการล็อกเอาท์อุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จัก
บทสรุป หากคุณสงสัยว่าอีเมลถูกแฮก ควรดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ทันที โดยเริ่มจากการเปลี่ยนรหัสผ่านให้มีความซับซ้อนและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น จากนั้นเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าถึงบัญชี หลังจากนั้นตรวจสอบกิจกรรมล็อกอินเพื่อเช็คสถานที่และอุปกรณ์ที่เข้าถึงบัญชี หากพบความผิดปกติ ให้แจ้งผู้ติดต่อของคุณเพื่อให้ทราบว่าอีเมลอาจไม่ปลอดภัย และสุดท้ายให้ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีรวมถึงข้อมูลส่วนตัวและคำถามความปลอดภัยหากจำเป็น
