เจาะลึก Internet Gateway สำหรับโรงแรม

การให้บริการอินเตอร์เน็ตในธุรกิจโรงแรม เป็นสิ่งจำเป็นพื้นฐานที่ทุกโรงแรมควรมี สืบเนื่องด้วยความต้องการของลูกค้าที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลออนไลน์ ดังนั้น โรงแรมจึงมีความจำเป็นจะต้องมีระบบที่ใช้ในการควบคุมและบริหารจัดการ

ระบบ Internet Gateway เป็นระบบที่ใช้ในการจัดการและควบคุมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเครือข่ายภายในองค์กรหรือธุรกิจ เช่น โรงแรม โดยทำหน้าที่เป็นประตูเข้า-ออกของข้อมูลที่ผ่านไปยังอินเทอร์เน็ต โดยทั่วไป สามารถสร้าง user/password ในการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้

ความสำคัญของ Internet Gateway

1. ความปลอดภัยของข้อมูล

• Internet Gateway ช่วยในการป้องกันภัยคุกคามจากภายนอก เช่น การโจมตีแบบ DDoS, Malware, และการพยายามเจาะระบบ โดยการควบคุมและตรวจสอบข้อมูลที่เข้าออกจากเครือข่าย

2. การจัดการแบนด์วิธ

• ช่วยในการบริหารจัดการแบนด์วิธให้กับผู้ใช้งานภายในโรงแรมเพื่อให้การใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และป้องกันไม่ให้การใช้งานที่เกินจำเป็นส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานคนอื่น
• รองรับการคิดค่าใช้จ่าย หรือให้บริการฟรี
• รองรับการกำหนดช่วงเวลาให้ใช้งาน

3. การควบคุมการเข้าถึง

• รองรับการสร้างและออกแบบหน้า Login Page
• รองรับการกำหนด Redirect ไปยังหน้าเพจที่ต้องการหลัง Login ผ่าน 
• สามารถกำหนดนโยบายการใช้งานอินเทอร์เน็ต เช่น การบล็อกเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสมหรืออันตราย รวมถึงการกำหนดสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้งานแต่ละประเภท เช่น แขกโรงแรม พนักงาน

4. การตรวจสอบและบันทึกข้อมูลการใช้งาน

• ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานอินเทอร์เน็ต ทำให้สามารถตรวจสอบประวัติการใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการหรือแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• รองรับตามข้อกำหนด พรบ. คอมพิวเตอร์

5. การสร้างความมั่นใจในบริการ

• การมี Internet Gateway ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับแขกที่มาพักในโรงแรมว่าบริการอินเทอร์เน็ตมีความปลอดภัยและมีคุณภาพ

ความจำเป็น Internet Gateway

• โรงแรมต้องการให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยและมีคุณภาพให้กับแขกที่มาพัก
• ป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้น
• ควบคุมและจัดการการใช้งานอินเทอร์เน็ตอย่างมีประสิทธิภาพ
• สร้างความมั่นใจและความพึงพอใจให้กับแขกที่มาพัก
• บันทึกและตรวจสอบการใช้งานเพื่อติดตามปัญหาและพัฒนาบริการ

การเลือกซื้อระบบ Internet Gateway สำหรับธุรกิจโรงแรมนั้นควรพิจารณาหลายปัจจัยเพื่อให้มั่นใจว่าระบบที่เลือกใช้นั้นเหมาะสมกับความต้องการและมีประสิทธิภาพในการใช้งาน โดยสามารถพิจารณาได้ตามขั้นตอนและหลักการดังนี้:

วิธีการเลือกซื้อระบบ Internet Gateway

1. วิเคราะห์ความต้องการ

• ปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตของโรงแรม
• จำนวนผู้ใช้งานที่คาดว่าจะใช้งานพร้อมกัน
• ความต้องการด้านความปลอดภัยและการควบคุมการเข้าถึง

2. ประสิทธิภาพของระบบ

• ตรวจสอบว่า Gateway สามารถรองรับแบนด์วิธได้เท่าไร
• ความสามารถในการจัดการกับการโจมตีและภัยคุกคาม

3. ฟีเจอร์และฟังก์ชัน

• มีการกรองและบล็อกเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสม
• การจัดการแบนด์วิธและการควบคุมการใช้งาน
• การบันทึกและตรวจสอบการใช้งาน
• การสนับสนุน VPN หรือการเข้ารหัสข้อมูล

4. การบริการและการสนับสนุน

• บริการหลังการขายและการสนับสนุนทางเทคนิค
• การอัปเดตซอฟต์แวร์และความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

5. ราคาและงบประมาณ

• ตรวจสอบราคาของระบบและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• พิจารณาการเช่าระบบหากมีงบประมาณจำกัด

บริษัทที่ให้บริการ Internet Gateway

• Antlabs Internet Gateway
• Nomadix Gateways
• Reivernet Internet Gateway
• Xpossible Internet Gateway

บทสรุป โดยรวมแล้ว ระบบ Internet Gateway เป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับธุรกิจโรงแรมในการให้บริการอินเทอร์เน็ตที่มีคุณภาพและปลอดภัย ทำให้การลงทุนในระบบนี้เป็นสิ่งที่คุ้มค่า แต่ก็เหมาะกับโรงแรมที่มีขนาดใหญ่ จำนวนห้องมาก สำหรับโรงแรมขนาดเล็ก อาจซื้อระบบ Internet Gateway ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ Network Switch ก็ได้เช่นกัน